Conditions Générales de Vente

Par Mlice -



Il est important que vous preniez connaissance des CGV avant de commander une pièce, numérique ou traditionnelle. En effet ici vous retrouverez toutes les informations relatives à sa réalisation, tant à propos des étapes par lesquelles je travaille que les conditions dans lesquelles elle est réalisée ainsi que les droits qui lui sont relatifs.

L'illustration est mon métier, je travaille entre 8 à 12 heures par jour environs.

Pour me contacter, vous pouvez utiliser la page Contact.

Lorsque vous commandez une illustration chez moi, vous acceptez les conditions suivantes ;

I / Contact

Si vous souhaitez me commander quelque chose préférez le contact par e-mail.

Veillez à indiquer dans l’objet de votre courriel qu’il s’agit d’une commande. Dans votre message soyez le plus clair possible.

Vous pouvez m’envoyer des images/photos/dessins de référence afin d’appuyer votre idée ou simplement un texte descriptif de ce que vous souhaitez.

Suite à cet e-mail je vous répondrai (généralement dans les 24h) ; Si j’accepte votre commande (je me réserve le droit de décliner certaines requêtes) j’évaluerai le montant du travail à effectuer. (Possibilité de produire un devis)

Si vous acceptez de payer ce montant et ces CGV nous passerons à l’étape suivante.

II / Tarifs

Les tarifs des illustrations/planches dépendent de la technique utilisée ainsi que du temps passé (complexité, format) lors de sa réalisation.

Il n’existe pas de grille tarifaire précise à cause de ces critères, il arrive cependant que j’en produise afin de donner un ordre d’idée.
III / Paiement

Pour le règlement, Paypal est préféré. Mais il est également possible de procéder par chèque ou virement selon les conditions et montants de la commande.

Le règlement est à effectuer avant la réalisation de la commande. Je vous contacterai directement, en fonction de la liste d’attente, lorsque le moment de payer sera venu.

Toujours en EUROS. (EUR - €)

Je produis systématiquement des factures mais ne les communique pas forcément aux commanditaires, n’hésitez pas à me la réclamer si vous en avez une quelconque utilité.

IV / Réalisation

Lorsque le payement est réceptionné, je commence à travailler pour vous.

J’effectue tout d’abord ce que l’on appelle un rough ; un brouillon qui dépeint la composition de la future illustration, de là vous validez ou non l’idée. Il est naturellement possible de l’ajuster, modifier ou recommencer. (Je vous propose davantage de propositions, en somme.) C’est d’ailleurs la seule étape ou il est possible de repartir de zéro !

Lorsque nous nous serons entendus sur la composition je passe au crayonné (au graphite ou à la tablette graphique selon la technique choisie), je vous communiquerai ce dernier afin d’effectuer les dernières corrections et ajustements. Ce sera la dernière étape où une modification sera possible.

En fonction de la technique ;

Encrage (traditionnel ou numérique) ; je vous communiquerai un aperçu de cet encrage. Cependant sachez qu’au traditionnel il sera IMPOSSIBLE de modifier quoi que ce soit, veillez donc bien à ne rien laisser passer à l’étape du crayonné !

Concernant l’encrage numérique il est encore possible d’ajuster de petits détails.

Début de la peinture ; je diffuse et communique des avancements des peintures régulièrement, cependant vous n’avez aucune possibilité de réclamation à propos du dessin. Gardez également en tête que les couleurs traditionnelles sont limitées par les pigments que j’utilise ; elles ne seront jamais les mêmes que celles que vous voyez sur votre ordinateur.

Suite de la réalisation de la commande. Globalement j’envoie quelques aperçus de l’avancement des illustrations commandées à mesure de l’avancement. (À partir de cette étape nous nous sommes entendus pour ne plus rien corriger concernant le dessin, mais il est encore possible d’ajuster la couleur en fonction de la technique et de la marge de manœuvre que permet cette dernière.)

Fin, mise en forme et signature. Aucune marche arrière possible.

V / Délais

Les délais sont très variables et dépendent beaucoup des illustrations commandées lors du “ batch ” (groupe de commandes relatif à une période) de commandes en cours, ainsi que de la vôtre.

Globalement cela varie entre une et huit semaines.

Il est possible que ce délais ne soit pas respecté dans des cas très particuliers ; notamment lorsqu’il est question de problèmes de santé (tendinite, blessure, cassure, maladie…) ou graves.

Ne vous inquiétez pas ! Ces situations sont rares et vous serez systématiquement tenus au courant.

Dans ces cas-là vous réceptionnerez votre dessin dans un délai de deux à six mois maximum.

VI / Remboursements

Les remboursements sont possibles, leur montant varie en fonction de l’avancement de la commande.

Si je n’ai pas commencé votre commande : 100%

Après le rough : 80 %

Après le crayonné : 60%

Après l'encrage : 40%

Plus de remboursement possible ensuite.

Contactez-moi si vous vous retrouvez dans une situation où le remboursement est souhaitable.

VII / Ce que vous achetez !

Lorsque vous commandez une illustration traditionnelle, le prix de l’original n’est pas systématiquement compris.

Si c’est le cas ce sera précisé dans l’intitulé des annonces (lorsque j’ouvre les commandes) ou précisé lors de nos échanges par e-mail ! Dans le cas contraire je considère que vous achetez la version numérisée.

Lorsque vous achetez l’original vous devrez naturellement régler les frais de ports (comprenant le prix d’expédition, le colis et autres matériels relatifs à son acheminement chez vous).

Les illustrations numériques et numérisations vous seront envoyées par email en version HD (le format variant en fonction des travaux).

Je ne vends pas les formats numériques comprenant les différents calques, merci de votre compréhension !

VIII / Vos droits, mes droits

Vous n’avez pas le droit de ;

Vendre la version numérique de votre illustration.

Vendre des impressions de l’illustration, que ce soit sous forme de prints ou autres objets. Cela comprend les sites de personnalisations d’objets type “ Redbubble ”.

Diffuser votre illustration sans me créditer.

Modifier votre illustration. (Contactez moi si vous souhaitez le faire)

Vous avez le droit de ;

Diffuser gratuitement votre illustration autour de vous ; veillez cependant à toujours me créditer !

Imprimer votre illustration dans la limite de votre utilisation personnelle.

Mes droits ;

J’ai le droit d’utiliser votre commande dans mes différents blogs, sites, portfolios, artbooks…

J’ai le droit d’utiliser votre commande afin de réaliser des prints et autres goodies à but lucratifs.

Ces droits sont relatifs à mon statut d’artiste-auteure, et sont les mêmes chez tous les artistes.

Merci de votre lecture et de votre compréhension ! Si vous avez des question n'hésitez pas à me contacter  !

À bientôt !